Бизнес-процессы, основные стандарты их описания

Специалист по бизнес-процессам - человек, отвечающий за разработку и оптимизацию бизнес-процессов предприятия. Профессия подходит тем, кого интересует экономика см. В его задачи также входит: Данный специалист является внутренним установщиком и контролером правил работ всех сотрудников предприятия, включая руководство. Специалист по бизнес-процессам должен постоянно контролировать выполнение нововведений. Плюсы и минусы профессии Плюсы Это творческая работа: Видна ощутимая польза деятельности, когда рабочий процесс в фирме имеет четкий стиль и последовательность.

Оптимизация работы склада и складских технологий

Рассмотрим подробно, как это происходит. Автоматизация складских процессов Условно работу склада можно разбить на три процесса: Поступление товара — включает следующие операции:

Такое явление называют декомпозицией бизнес-процессов. Состоит из подсистем: приемка продукции, отправка продукции на склад.

Обзор базовых понятий 23 сентября Мы давно должны были сделать эту статью. И верно понимать друг друга. А одного общего нет. Клиента компании, партнера или другого сотрудника, которым нужен результат этой работы. Результатом может быть продукт, услуга, информация или документ. Чтобы ее организовать, нужно заказать билеты, забронировать жилье, выдать командировочные, потом отчитаться. Это уже внутренний, но тоже бизнес-процесс. Их также называют обеспечивающими или сервисными.

Они нужны, чтобы работали основные процессы. Пожалуй, это самая частая ошибка. Какие основные стадии проходит этот процесс? На практике бизнес-функции часто соответствуют подразделениям оргструктуры. Это концепция управления организацией, которую часто противопоставляют функциональному подходу. На самом деле, эффективное управление предполагает использование обоих подходов, которые дополняют друг друга:

Большинство статей и материалов несут практическую пользу и написано эксклюзивно для портала . В классическом определении под реинжинирингом подразумевают радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов бизнес-процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких как стоимость, качество, сервис и темпы. Само понятие возникло на западе в начале века как новая революционная технология улучшения бизнес-процессов.

В России этот термин почему-то упорно пытаются связать со стройкой, реконструкцией и другими физическими преобразованиями конкретных объектов. Видимо, правильному восприятию мешает корень слова, прочтение которого в воображении россиян вызывает ассоциацию с инженером - человеком в строительной каске и с чертежами под мышкой.

2D сканеры штрих-кодов (их еще называют Фотосканеры, имиджеры) приобретают все Сравнение 1С и WMS, что выбрать для автоматизации склада зависит от особенности бизнес-процессов и условий использования.

Мастерская ИТ Мы имеем право назвать"планирование, управление и контроль" потока документов на предприятии"логистикой для бизнес-процессов предприятия". Обеспечить доставку бизнес-информации и своевременное принятие решений в рамках предприятия — головная боль многих руководителей. Традиционно эти проблемы решались с помощью привлечения дополнительного административного ресурса и ценных указаний руководства.

Сегодня эта область является сферой применения таких комплексных дисциплин, как логистика. Логистика для бизнес-процессов предлагает системный подход к каждой составляющей информационной среды бизнеса. Но в подавляющем большинстве случаев о логистике говорят, имея в виду управление материально-транспортными потоками с целью минимизации затрат на доставку товара потребителю. В связи с этим превалируют определения логистики, в которых делается упор на транспортные перевозки и связанные с ними издержки.

На самом же деле основным вопросом в определении является предмет логистики. Целесообразно выбрать золотую середину между желанием сузить логистику до транспортных перевозок и стремлением расширить объем понятия до полного исчезновения определенности содержания. Итак, логистика всегда связана с цепочкой, в которую вовлечены товар, поставщики и потребители, перевозчики, таможня, другие коммерческие и государственные органы.

Николай Лобанов: «Поговорим о вашем складе». Как описать складские бизнес-процессы?

В остальном, это те же технологические процессы, предполагающие определённую деятельность преобразования входов в выходы. Предполагается, на вход поступают некоторые ресурсы, а на выходе после преобразования бизнес-процессом получается продукция, представляющая ценность для потребителя. В случае рассматриваемого нами бизнеса это гости, а продукция — в простейшем случае блюда и услуги ресторана. Бизнес-процесс осуществляется под некоторым управлением, может взаимодействовать с другими процессами, имеет владельца, то есть ответственного за правильную и качественную реализацию преобразования входов в выходы.

Бизнес-процессы могут быть сквозными входы из внешней среды и выходы во внешнюю среду и внутренними. В последнем случае входы получаются от других бизнес-процессов внутри предприятия и выходы тоже внутренние.

На самом деле реинжиниринг бизнес-процессов используется в случаях, когда исследование проблемы, решения принимали, что называется, «на .

Бизнес процессы 1С Основа ведения учета в 1С — это операция ввода документа пользователем. Один документ оформляет одну произошедшую хозяйственную операцию например — продали три утюга. Вопрос в том, что в жизни организации существуют не единичные операции, а целые цепочки хозяйственных операций, связанные логически, которые называют бизнес-процессами 1С. Каждую отдельную операцию из этой цепочки могут выполнять разные сотрудники, а контролировать — еще другие. Примеры бизнес-процессов 1С — оформление покупателем заказа с последующей оплатой и отгрузкой: Принять заказ девочка оператор Ожидание поступление денежных средств платежку загружают из клиент банка в бухгалтерии Формирование сбора заказа на складе складские работники Согласование отгрузки начальнег Каждую из этих операций возможно оформить в 1С.

Составляющие части складской технологии (бизнес-процессы)

Технология анализа и оптимизации бизнес-процессов Метод согласования результатов работ бизнес-процесса с требованиями клиентов Следующим методом оптимизации бизнес-процессов, который наиболее часто применяется на практике и дает эффективные результаты, является метод согласования результатов работ бизнес-процесса с требованиями потребителей.

Данный метод основан на применении модели"Поставщик-производитель-клиент" см. Модель"Поставщик—производитель - клиент" После разработки схемы бизнес-процесса"как надо" следует пройтись от конца процесса к его началу и последовательно для каждой работы бизнес-процесса применить модель"Поставщик-производитель-клиент". На первом шаге данная модель применяется для последней операции бизнес-процесса в рамках чего нужно определить, кто является клиентом последней работы бизнес-процесса и изучить его потребности.

Необходимо отметить, что это применимо в том случае, если выход и клиент последней работы бизнес-процесса являются первичными. Часто бывают ситуации, когда в описанном бизнес-процессе выход и клиент последней операции являются вторичными.

Определение бизнес-процесса простыми словами и важные особенности Нотации – понятие современное, причем, нотациями называется нечто кадры, отдел продаж, склад, доставка, производство и т.д.

Выделение бизнес-процессов предприятия Глава 4 Описание бизнес-процессов предприятия. Помимо структурного и функционального представления предприятия для улучшения его управления, оказалось необходимым уметь выделять и анализировать его разнообразные процессы. Так это давно уже поняли для технологических процессов, что привело к выделению элементарных технологических операций, созданию технологических цепочек и участков.

В конечном итоге это породило сквозные технологические цепочки, что впоследствии воплощалось в автоматическом или массово автоматизированном производстве продукции. Например, при создании электронного оборудования доля ручного труда исчезающе мала именно в силу четкой организации и автоматизации всех технологических операций.

При управлении предприятием не удается добиться полной автоматизации, но это не исключает необходимости четкого описания всех процессов, которые имеют непосредственное отношение к управлению. В связи с этим используется термин бизнес-процесс. Только выделение всех процессов предприятия позволяет добиться успеха в управлении Бизнес-процесс представляет собой систему последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой посредством управляющего воздействия, располагая имеющимися ресурсами входы процесса преобразуются в выходы, то есть результаты процесса, представляющие ценность для потребителей.

Бизнес-процессы делят на основные, производящие основную продукцию производства, представляющую интерес для потребителей, и вспомогательные, выход которых используется другими подразделениями предприятия. Так как всякий процесс имеет входы и выходы, то и бизнес-процесс должен иметь поставщика и потребителя внешний объект или другой бизнес-процесс.

Специалист по бизнес-процессам

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец.

Моделирование бизнес - процессов представляет собой эффективное средство Далее закупить необходимые ресурсы, осуществить расчет и отгрузку на склад. Такое описание называется контекстной диаграммой ( рис. 1).

Анализ деятельности ряда дистрибьюторских компаний показывает, что существует зависимость между основными экономическими показателями работы компании-дистрибьютора и подходами к управлению запасами и складами. В условиях роста оборота компании-дистрибьютора ошибки управления складскими процессами негативно сказываются на уровне удовлетворения спроса и влекут непропорциональный рост потребностей в складских площадях.

Именно поэтому важно предупреждать проблемы, развивая собственный персонал и используя лучшую практику других компаний. Симптомами ошибок управления складскими процессами являются: Задача повышения эффективности работы склада, если он уже построен и работает, выполнима и без существенных инвестиций в оборудование и перестройку складского комплекса.

Грамотный подход к описанию процессов и понимание значимости проблем управления складскими комплексами в значительной степени определяют эффект от последующей модернизации технологии работы склада. Выбирая направление оптимизации склада, в первую очередь стоит обратить внимание на совершенствование организации процессов и технологии выполнения работ — именно здесь возможно относительно быстрое получение результата при использовании имеющегося оборудования.

К решению технических и информационных задач, которые могут быть осуществлены в короткие сроки с относительно низкими вложениями средств, можно отнести, например, закупку раций на складе для быстрого вызова необходимого сотрудника, установку принтера для распечатки заданий в непосредственной близости к зоне приемки или отбора и т. Однако все эти нововведения должны быть подчинены общей логике работы склада и планирующихся изменений.

Оптимизация бизнес-процессов: маркетинг или логистика

Методика описания бизнес-процессов банка Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов. Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает.

1 Теоретические и методологические основы анализа бизнес-процессов . . 9. Сущность, цель .. существующую систему и называется моделью. .. выполняет мониторинг остатков оборудования и материалов на складах;.

Упорядоченное ведение складского хозяйства — первое условие эффективного управления запасами. Обеспечить порядок на складе — значит создать мотивацию работников к бережливому обращению с запасами, упорядочить процессы хранения запасов и введения новых товаров в ассортимент, ранжировать запасы по приоритетности, своевременно осуществлять инвентаризацию товара и обработку документации.

Пути реализации этих условий различны, главное — это результат, то есть порядок. Обычно наведение порядка в работе склада дает прямой экономический эффект в виде снижения запасов, увеличения оборачиваемости, роста прибыли компании. Красные линии означают финансовые потоки, а синие — материальные потоки. То, что в виде финансового потока уходит к поставщикам, возвращается к фирме в виде материальных ценностей например, товаров и входит в склад. С другой стороны, все, что уходит к клиентам выходит из склада , возвращается в фирму как финансовый поток.

Конечно, схема весьма условная, она не отражает, например, последовательность потоков, в ней нет коммерческого отдела, без которого немыслим процесс. И тем не менее схема наглядно показывает роль склада. Точкой соприкосновения двух основных типов материальных потоков — входящих и выходящих — является склад. Другими словами, склад — это звено, в котором сконцентрированы процедуры, касающиеся не только самого склада, но и его взаимодействия с остальными звеньями компании.

: Склад. Стандарты управления. Практическое пособие

Что представляет собой каждый бизнес-процесс? Снабжение является процессом обеспечения и поддержания материального потока сырья, материалов в логистической системе. Управление запасами является процессом обеспечения производства необходимым уровнем запаса сырья. Производство является процессом создания продукции.

Сущность реинжиниринга бизнес-процессов Моделирование логистического процесса на складе в среде Логистический процесс на складе источника до конечного потребителя, называется логистикой [8, стр. 78].

Логистика — системное управление на основе сквозных бизнес-процессов Логистика — системное управление на основе сквозных бизнес-процессов Логистическая система предприятия включает в себя целый список товаропроводящих функций. Проблема в том, что зачастую функции выполняются изолированно. Например, при планировании производства недостаточно учитываются ограничения закупочной и сбытовой деятельности.

Проверенный подход к решению проблем в логистике Системным решением для эффективного управления логистикой является переход от управления товаропроводящими функциями к внедрению сквозных бизнес-процессов в рамках единой системы управления логистикой на предприятии. Проектирование и автоматизация сквозных бизнес-процессов в логистике — необходимое условие развития бизнеса в условиях быстро растущего производства и высокого темпа технологических изменений.

Реинжиниринг бизнес-процессов в логистике обеспечивает: Сквозные бизнес-процессы, как правило, являются кросс-функциональными, то есть выходят за границы одного структурного подразделения. Когда сквозные бизнес-процессы компании определены, можно приступать к автоматизации бизнес-процессов в логистике. В современном мире оптимизация подразумевает автоматизацию — без компьютеров невозможно достичь требуемого уровня производительности труда, исполнительской дисциплины, качества сервиса, объективной и достоверной отчетности и мониторинга в реальном времени, необходимых для принятия точных управленческих решений.

Решение на базе обеспечивает автоматизацию всего процесса поставки груза, начиная с получения заявки на доставку, заканчивая поступлением груза на склад клиента, а также помогает маршрутизировать заявки между отделами в рамках сквозных бизнес-процессов. Поделитесь подробностями вашего проекта автоматизации управления логистикой, и мы будем рады продемонстрировать наше решение, дать предложения и рекомендации.

Елена Гайдукова, маркетолог-аналитик, бренд-менеджер решений на базе , специалист по партнёрским отношениям.

Как оптимизация бизнес-процессов помогает преодолеть хаос в работе

Узнай, как мусор в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!